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Ayuda - Información del Proceso de Pago

¿Cómo y dónde puedo formalizar un Arreglo de Pago?

El pago de su deuda puede ser realizado directamente en el sitio web CobroJudicial.com con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito. También puede depositar en la cuenta corriente número 100-01-077-000809-6 de BG&A Abogados Corporativos en el Banco Nacional de Costa Rica. De igual forma, puede gestionar un arreglo de pago enviando sus datos personales por medio del formulario que aparece en este sitio web debajo de la aceptación de los términos y condiciones. Una vez enviado el formulario, un abogado o gestor legal se comunicará con usted.

¿Qué hago si tengo un reclamo de calidad o servicio con la acreedora?

Debe contactar al Departamento del Servicio al Cliente de la acreedora, para lo cual debe considerar las condiciones de garantía, las políticas de reclamo y los plazos de prescripción para ello. Es importante que tenga presente que los procedimientos de cobro administrativo y judicial no se suspenderán por la presentación de un reclamo, sino hasta que el acreedor notifique a BG&A en este sentido.

¿Qué constancia de pago se me entrega al cancelar la deuda en cobro judicial?

Al momento de hacer el pago, el sistema de CobroJudicial.com le emitirá un recibo de pago con el desglose de lo cancelado (capital, intereses y costas de la gestión cobratoria).

¿Puedo formalizar un arreglo de pago si la demanda ya está presentada?

Sí, con la formalización del arreglo de pago es posible suspender el proceso judicial y las acciones de cobro en trámite hasta tanto se cancele la operación, o hasta que se incumpla con el arreglo formalizado, en cuyo caso las acciones se reiniciarían hasta la recuperación de la deuda.

¿Cuánto tiempo después de realizado el pago se levanta la demanda?

Una vez cancelada la obligación, BG&A presentará al juzgado respectivo el escrito de terminación de demanda dentro de los tres días hábiles posteriores al pago,.

¿Si formaliza un arreglo de pago se levanta la demanda?

No, si se formaliza un arreglo de pago es posible suspender la demanda y las acciones judiciales correspondientes, pero la demanda será levantada y archivada hasta tanto se cancele la totalidad de la obligación morosa, sus intereses y costas.

¿Hay otras formas de pagar que no sea por tarjeta de crédito?

Sí, es posible pagar su obligación mediante depósito bancario a la cuenta corriente 100-01-077-000809-6 de BG&A Abogados Corporativos en el Banco Nacional de Costa Rica.

¿Puedo pagar con Mini Cuotas?

Sí puede hacerlo si tiene tarjeta de crédito de Credomatic.

¿Qué nivel de seguridad tiene el pago por tarjeta?

El sitio CobroJudicial.com utiliza el Sistema de autenticación Verified by VISA, por medio del cual el usuario puede realizar transacciones 100% seguras de manera rápida y sencilla con la misma seguridad que realiza sus transacciones bancarias.

¿Por qué no aparece mi cuenta morosa en CobroJudicial.com?

Puede deberse a dos razones:
i) que haya digitado incorrectamente su número de identificación, para lo cual debe verificar cómo consignarla correctamente en la página de acceso de este sitio; o
ii) que su cuenta de cobro judicial o administrativo con alguno de nuestros clientes no haya sido asignada a BG&A Abogados Corporativos, sino a otro abogado, por lo que para conocer el estado de su cuenta debe comunicarse directamente con el Departamento de Crédito y Cobro de su acreedora.

¿Cuál es el plazo máximo que se otorga para cancelar mediante arreglo de pago?

El plazo máximo de pago para cancelar su obligación mediante arreglo de pago varía según cada cliente (acreedor), así como las condiciones del mismo. Sin embargo, podrá formalizar arreglos con todos nuestros clientes en las condiciones que se le explicarán una vez que nos haga llegar el formulario de solicitud de arreglo de pago. Es importante que tenga presente que entre más pronto realice el pago menor cantidad de intereses y gastos tendrá que pagar.

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